Alcuni clienti di Arlo Ultra stanno tenendo la fotocamera dopo che gli aggiornamenti sono stati risolti

Dopo una serie di brutte notizie sul nuovo Arlo Ultra , finalmente sono venute alla luce alcune buone notizie: i clienti sono soddisfatti degli aggiornamenti fatti dall'azienda e molti hanno deciso di mantenere le telecamere 4K. I forum di Arlo sono esplosi nelle discussioni degli ultimi giorni da clienti soddisfatti.

"La differenza nella qualità video di Ultra 4K rispetto a Pro 2 1080p è sorprendente. La qualità del suono è notevolmente migliorata ", ha dichiarato un utente chiamato zincyellowcobra. Questo utente aveva postato in precedenza durante la settimana che il suo abbonamento ad Arlo le impediva di registrare il livestream di sicurezza in 4K.

Un altro utente chiamato brh ha detto: "Queste sono ottime fotocamere se si tiene conto del fatto che ci sono ancora alcuni bug in fase di elaborazione." La discussione su Arlo Ultra è molto migliorata anche solo pochi giorni fa, ma le fotocamere hanno ancora bisogno di lavorare per renderli il prodotto che i clienti erano originariamente promessi.

Le azioni di Arlo riflettevano il modo in cui i clienti si sentivano. Martedì, è sceso del 23% dopo che le sue previsioni erano inferiori alle stime di Wall Street. Arlo ha subito una perdita nel quarto trimestre di quasi $ 32 milioni alla fine del 2018 e, di conseguenza, vi è un accumulo di prodotti che non si muovono alla stessa velocità auspicata dalla società.

Lo scivolone in discesa del titolo Arlo potrebbe preoccupare gli azionisti, ma i miglioramenti continui delle telecamere fanno ben sperare per l'azienda nel lungo periodo. Se gli utenti continuano a essere soddisfatti e Arlo Ultra rispetta le promesse fatte in origine dalla società, il valore delle azioni potrebbe migliorare e più persone potrebbero iniziare a investire nelle fotocamere.

Molti utenti del forum hanno affermato di aver scelto di mantenere le telecamere a causa della politica di restituzione di 45 giorni, il che significa che sono disposti a dare a Arlo la possibilità di correggere i problemi. Commenti come questo da parte di ItsPlayTime rafforzano questa posizione: "La scorsa settimana ho deciso di non voler restituire le mie macchine fotografiche al miglior acquisto … Detto questo, ora sono sicuro al 97% di tenerle. Il team sta sicuramente compiendo progressi verso la correzione dei problemi in corso. Sono passate circa 2 settimane e che differenza c'è già. "Questo utente aveva anche dichiarato il loro intento di restituire le telecamere e descritto come" essenzialmente non funzionale "durante i primi giorni con esso.

PlayTime ha proseguito affermando: "Non posso sottolineare abbastanza il ruolo positivo che la comunicazione di Arlo ha avuto sul mio parere sul sistema e quindi nel far crescere la mia fiducia come cliente".

( Fonte )

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